Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand voor voortdurende prestaties: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via één of meer technieken voor communicatie op afstand.
CESOP: het Central Electronic System of Payment information, opgezet door de Europese Unie om betaaldienstverleners te monitoren.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Winkelnaam: Modehuis Laren
Bedrijfsnaam: Revado E-Commerce
Bedrijfsadres: Clarissenhof 478, 5041RZ Tilburg, Nederland
Telefoon: +17712133324
E-mail: contact@modehuislaren.nl

ARTIKEL 3 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager of op andere geschikte wijze.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen op elk moment te wijzigen of in te trekken. Elk aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten, invoerrechten en eventuele extra kosten die door post- of transportdiensten in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 5 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de aanvaarding onverwijld langs elektronische weg.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

De consument heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product om gebruik te maken van het herroepingsrecht, zonder opgave van redenen. De kosten voor het terugsturen komen bij uitoefening van het herroepingsrecht voor rekening van de consument.

ARTIKEL 7 – TERUGBETALING BIJ HERROEPING

De ondernemer betaalt betalingen terug binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping, mits het geretourneerde product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert.

ARTIKEL 8 – DOUANE, INVOERRECHTEN EN BTW

Alle goederen die op deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de leveringsvoorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU), zoals gedefinieerd in de Incoterms 2000. De klant is als enige verantwoordelijk voor alle kosten en verplichtingen die samenhangen met de invoer van de goederen in het land van bestemming. Deze verplichtingen omvatten onder meer, maar niet uitsluitend:

✔ Betaling van invoerrechten, omzetbelasting (btw), Goods and Services Tax (GST) en eventuele andere toepasselijke belastingen bij binnenkomst.
✔ Inklaringskosten, waaronder expeditie-, inspectie- of behandelingskosten die door douaneautoriteiten, postdiensten of vervoerders in rekening worden gebracht.
✔ Naleving van lokale wetten, productregelgeving, beperkingen en certificeringsvereisten in het land van levering.

De ondernemer treedt bij geen enkele bestelling op als importeur van rechtswege. De juridische eigendom en verantwoordelijkheid voor de goederen gaan over op de klant zodra de goederen zijn verzonden. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of boetes die voortvloeien uit het niet naleven door de klant van invoerregelgeving of het niet betalen van verschuldigde kosten.

De ondernemer verstrekt de noodzakelijke handelsdocumentatie voor internationale zendingen (pro forma- of handelsfactuur, productomschrijving, aangegeven waarde), maar garandeert niet de naleving van technische of wettelijke vereisten van het land van bestemming. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om na te gaan of invoer is toegestaan, beperkt is, of onderworpen is aan speciale vergunningen of toestemmingen.

De klant verbindt zich ertoe de ondernemer te vrijwaren en schadeloos te stellen voor eventuele financiële gevolgen, claims, boetes of kosten die door douaneautoriteiten of derden worden opgelegd wegens het niet naleven van invoerregelgeving.

Klanten wordt sterk aangeraden contact op te nemen met hun lokale douaneautoriteit of de invoerrichtlijnen te raadplegen voordat zij een bestelling plaatsen, om onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen aan de grens te voorkomen.

ARTIKEL 9 – CESOP-NALEVING

Sinds 2024 zijn betaaldienstverleners verplicht om transactiegegevens vast te leggen in het CESOP-systeem, in overeenstemming met de regelgeving van de Europese Unie. De ondernemer voldoet aan deze verplichtingen, wat gevolgen kan hebben voor de monitoring en rapportage van betalingstransacties.

ARTIKEL 10 – CONFORMITEIT EN GARANTIE

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de toepasselijke wettelijke normen. Klachten over gebreken moeten schriftelijk worden gemeld binnen 14 dagen na ontdekking. Producten moeten in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd.

ARTIKEL 11 – LEVERING

Bestellingen worden geleverd binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging informeert de ondernemer de consument binnen 14 dagen na de besteldatum. Bestellingen worden verzonden met de consument als ontvanger en verantwoordelijke partij voor alle invoergerelateerde procedures. De ondernemer zorgt voor naleving van internationale verzendregelgeving, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen tijdens de douane-inklaring. Het niet nakomen door de consument van invoerverplichtingen vormt geen grond voor annulering of terugbetaling.

ARTIKEL 12 – KLACHTENAFHANDELING

Klachten moeten schriftelijk worden ingediend binnen 7 dagen na ontdekking van het probleem. De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, wordt een geschatte reactietermijn opgegeven.

ARTIKEL 13 – GESCHILLEN

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geschikt. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.